WhatsApp Azul es la integración nativa de WhatsApp vía Baileys. Permite conectar hasta 3 sesiones de WhatsApp escaneando un código QR y gestionar todos los mensajes desde una bandeja unificada dentro del CRM.
🔧 Admin: Requiere permisos de administrador para conectar o desconectar sesiones.
Cómo llegar
Menú lateral → WhatsApp Azul → Bandeja de Mensajes
Conectar una sesión
- Ve a Configuración → WhatsApp Azul → Sesiones
- Haz clic en Conectar y escanea el código QR desde tu celular (WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo)
- La sesión aparecerá como Conectada en segundos
Funciones principales
- Enviar y recibir mensajes — Texto, imágenes, archivos y audio desde la bandeja unificada
- Múltiples sesiones — Hasta 3 números de WhatsApp simultáneos por cuenta
- Desconectar / Re-escanear — Botones disponibles en cada sesión para gestionar la conexión
- Historial completo — Todos los mensajes quedan guardados en el CRM por contacto
- Bot de IA — Respuestas automáticas configurables (ver artículo Bot de IA)
💡 Tip: Si la sesión se desconecta sola, usa el botón Re-escanear para reconectarla sin perder el historial. Esto ocurre normalmente si el celular pierde internet por varios días.