WhatsApp Cloud es la integración con la API oficial de Meta (WhatsApp Business API). A diferencia de WhatsApp Azul (Baileys), usa un número de negocio oficial verificado por Meta, lo que permite envíos masivos y recordatorios automáticos con plantillas aprobadas.
🔧 Admin: Requiere cuenta de Meta Business y número de WhatsApp Business verificado.
Configuración
Se configura como una cuenta Meta Social de tipo WhatsApp. Ve a:
Menú lateral → Configuración → Meta Social → Cuentas Meta Social → Agregar cuenta → Tipo: WhatsApp Cloud
Templates (Plantillas)
Las plantillas son mensajes pre-aprobados por Meta requeridos para iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas. Klienz muestra tus plantillas aprobadas directamente en la bandeja.
Funciones principales
- Envío masivo — Envía plantillas a listas de contactos desde Campañas o el módulo de Recordatorios
- Recordatorios automáticos — Facturas, citas y seguimientos se envían automáticamente a las 13:00 con plantillas pre-aprobadas
- 24 plantillas disponibles — Categoría Utilidades, listas para usar sin aprobación adicional
- Número oficial verificado — Aparece con nombre de negocio y palomita verde en WhatsApp
💡 Tip: Si necesitas crear nuevas plantillas, hazlo desde Meta Business Suite → WhatsApp Manager → Plantillas de mensajes. Tardan 1-24h en aprobarse.