El Bot de IA permite configurar respuestas automáticas inteligentes para cada canal de comunicación. La IA responde a los clientes fuera de horario o cuando el equipo está ocupado, usando el contexto de tu negocio.
🔧 Admin: Solo los administradores pueden configurar y activar bots de IA por canal.
Cómo llegar
Menú lateral → Configuración → AI Asistentes
Canales disponibles
- WhatsApp Azul (Baileys) — Bot para sesiones de WhatsApp conectadas vía QR
- WhatsApp Meta (Cloud) — Bot para el número de WhatsApp Business oficial
- Messenger — Bot para mensajes de Facebook Messenger
- Instagram — Bot para mensajes directos de Instagram
- Telegram — Bot para mensajes recibidos en tu bot de Telegram
Estados del bot por canal
- Activo — El bot responde automáticamente a los mensajes entrantes en ese canal
- Sin configurar — El canal no tiene bot activo; los mensajes llegan normalmente a la bandeja
Uso mensual
Puedes ver cuántas respuestas automáticas ha generado el bot cada mes directamente en el panel de AI Asistentes. Esto te ayuda a monitorear el consumo de tu cuota mensual incluida en tu plan.
💡 Tip: Configura el bot con una personalidad y contexto específico de tu negocio (horarios, servicios, FAQs) para que las respuestas sean más útiles y naturales para tus clientes.