La bandeja Meta Social unifica en un solo lugar los mensajes de Facebook Messenger, Instagram Direct y WhatsApp Cloud (Meta Business API). Puedes ver y responder todos los canales sin salir del CRM.
🔧 Admin: La conexión de cuentas Meta requiere acceso de administrador y permisos en Meta Business Suite.
Cómo llegar
Menú lateral → Meta Social → Bandeja de Mensajes
Funciones principales
- Tabs por canal — Filtra por Todos, WhatsApp, Messenger o Instagram con un clic
- Responder desde el CRM — Envía texto e imágenes directamente sin abrir Meta Business Suite
- Múltiples cuentas — Hasta 3 cuentas Meta conectadas simultáneamente (ej. SekinSoft Instagram, SekinSoft Messenger, WhatsApp Meta)
- Historial por contacto — Los mensajes quedan vinculados al perfil del cliente en el CRM
Configurar cuentas Meta Social
Menú lateral → Configuración → Meta Social → Cuentas Meta Social
💡 Tip: Asegúrate de que tu página de Facebook tenga el rol de Administrador asignado a la app de Klienz en Meta Business Suite para que los mensajes lleguen correctamente.